OcloHilfe
Wie können wir helfen?
Zuerst schnelle Antworten. Ist Ihre nicht dabei, schreiben Sie uns, ein Mensch antwortet Ihnen.
Erinnerungen kommen nicht an
Prüfen Sie, ob Oclo Benachrichtigungen senden darf und ob der Energiesparmodus Ihres Smartphones die App nicht einschränkt. Manche Hersteller pausieren Apps, die sie für inaktiv halten; wenn Sie Oclo die Ausführung im Hintergrund erlauben, lösen sich die meisten verspäteten Erinnerungen.
Auf ein neues Smartphone umziehen
Ist die Android-Sicherung aktiv, melden Sie sich mit demselben Google-Konto an, und Ihre Medikamente kehren zurück, wenn Sie Oclo installieren. Sie können in den Einstellungen auch eine Sicherungsdatei (.oclo) speichern, sie mit einem Passwort schützen und auf dem neuen Smartphone öffnen.
Eine Sicherung wiederherstellen
Öffnen Sie Oclo, gehen Sie zu Einstellungen, dann zu Sicherung und Wiederherstellung, und wählen Sie Aus Datei wiederherstellen. Wählen Sie Ihre .oclo-Datei und geben Sie das Passwort ein, falls Sie eines festgelegt haben. Bei einer Neuinstallation können Sie auch auf dem ersten Bildschirm auf „Ich habe eine Sicherung zum Wiederherstellen“ tippen. Beim Wiederherstellen wird ersetzt, was auf dem Smartphone ist. Ein verlorenes Passwort können wir nicht wiederherstellen, weil wir Ihre Daten nie haben.
Familienprofile
Familienprofile gehören zu Oclo Plus. Jede Person bekommt eigene Medikamente, Erinnerungen und einen eigenen Verlauf. Tippen Sie auf einem beliebigen Tab oben rechts auf den Avatar, um eine Person oder alle anzuzeigen; Erinnerungen kommen in beiden Fällen für alle weiter.
Werbung entfernen
Oclo Plus ist ein Einmalkauf, der die Werbung entfernt. Haben Sie ihn schon gekauft, öffnen Sie die Einstellungen, suchen Sie Werbung und Käufe und wählen Sie Kauf wiederherstellen, während Sie im verwendeten Google-Konto angemeldet sind.
Meine Daten löschen
Alles liegt auf Ihrem Smartphone. Wenn Sie Oclo deinstallieren, werden Ihre Medikamente, Erinnerungen und Ihr Verlauf endgültig entfernt. Sicherungsdateien, die Sie selbst gespeichert haben, bleiben dort, wo Sie sie abgelegt haben.
Brauchen Sie noch Hilfe?
Schreiben Sie an info@risulabs.com. Nennen Sie uns Ihr Smartphone-Modell und die Android-Version, und wir antworten in klaren Worten. Bitte geben Sie keine Medikamentennamen oder Erkrankungen an, es sei denn, wir brauchen sie, um Ihnen zu helfen.