Ocloช่วยเหลือ
ให้เราช่วยอะไรได้บ้าง
คำตอบด่วนอยู่ก่อน หากไม่พบคำตอบของคุณที่นี่ เขียนถึงเรา แล้วจะมีคนตอบกลับ
การเตือนไม่มา
ตรวจสอบว่า Oclo ส่งการแจ้งเตือนได้ และโหมดประหยัดแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ไม่ได้จำกัดแอป ผู้ผลิตโทรศัพท์บางรายหยุดแอปที่คิดว่าไม่ได้ใช้งาน การอนุญาตให้ Oclo ทำงานเบื้องหลังแก้ปัญหาการเตือนล่าช้าได้เป็นส่วนใหญ่
ย้ายไปโทรศัพท์เครื่องใหม่
หากเปิดการสำรองข้อมูลของ Android ไว้ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google เดียวกัน แล้วยาของคุณจะกลับมาเมื่อติดตั้ง Oclo คุณยังบันทึกไฟล์สำรอง (.oclo) ในการตั้งค่า ป้องกันด้วยรหัสผ่าน และเปิดบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้
กู้คืนข้อมูลสำรอง
เปิด Oclo ไปที่การตั้งค่า แล้วเลือกสำรองและกู้คืน และเลือกกู้คืนจากไฟล์ เลือกไฟล์ .oclo ของคุณ แล้วใส่รหัสผ่านหากคุณตั้งไว้ หากติดตั้งใหม่ คุณยังแตะ “ฉันมีข้อมูลสำรองที่จะกู้คืน” ในหน้าแรกได้ การกู้คืนจะแทนที่สิ่งที่อยู่บนโทรศัพท์ เรากู้คืนรหัสผ่านที่หายไม่ได้ เพราะเราไม่เคยเก็บข้อมูลของคุณ
โปรไฟล์ครอบครัว
โปรไฟล์ครอบครัวเป็นส่วนหนึ่งของ Oclo Plus แต่ละคนมียา การเตือน และประวัติของตัวเอง แตะอวตารที่มุมขวาบนของแท็บใดก็ได้เพื่อดูทีละคนหรือทุกคน การเตือนยังคงมาสำหรับทุกคนไม่ว่าจะเลือกแบบใด
เอาโฆษณาออก
Oclo Plus เป็นการซื้อครั้งเดียวที่เอาโฆษณาออก หากคุณซื้อแล้ว เปิดการตั้งค่า หาโฆษณาและการซื้อ แล้วเลือกกู้คืนการซื้อ ขณะลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ที่คุณใช้ซื้อ
ลบข้อมูลของฉัน
ทุกอย่างอยู่บนโทรศัพท์ของคุณ การถอนการติดตั้ง Oclo จะลบยา การเตือน และประวัติของคุณถาวร ไฟล์สำรองข้อมูลที่คุณบันทึกเองจะอยู่ที่ที่คุณวางไว้
ยังต้องการความช่วยเหลือ
ส่งอีเมลถึง info@risulabs.com บอกรุ่นโทรศัพท์และเวอร์ชัน Android ของคุณ แล้วเราจะตอบด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย โปรดอย่าใส่ชื่อยาหรือโรค เว้นแต่เราจำเป็นต้องใช้เพื่อช่วยคุณ