Ocloসহায়তা
কীভাবে সাহায্য করতে পারি?
আগে দ্রুত উত্তরগুলো। আপনারটি এখানে না থাকলে আমাদের লিখুন, একজন মানুষই উত্তর দেবেন।
রিমাইন্ডার আসছে না
দেখুন Oclo নোটিফিকেশন পাঠানোর অনুমতি পেয়েছে কি না এবং আপনার ফোনের ব্যাটারি সেভার একে আটকে দিচ্ছে কি না। কিছু ফোন নির্মাতা যেসব অ্যাপকে নিষ্ক্রিয় মনে করে সেগুলো থামিয়ে দেয়; Oclo-কে ব্যাকগ্রাউন্ডে চলতে দিলে দেরিতে আসা বেশিরভাগ রিমাইন্ডারের সমাধান হয়।
নতুন ফোনে যাওয়া
Android ব্যাকআপ চালু থাকলে একই Google অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন, তাহলে Oclo ইনস্টল করার পর আপনার ওষুধ ফিরে আসবে। আপনি সেটিংসে একটি ব্যাকআপ ফাইলও (.oclo) সংরক্ষণ করে পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত করতে এবং নতুন ফোনে খুলতে পারেন।
ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করুন
Oclo খুলুন, সেটিংসে যান, তারপর Backup & restore-এ গিয়ে Restore from file বেছে নিন। আপনার .oclo ফাইলটি বাছুন এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে থাকলে সেটি লিখুন। নতুন ইনস্টলে প্রথম পর্দায় “I have a backup to restore” চাপতেও পারেন। পুনরুদ্ধার করলে ফোনে যা আছে তা বদলে যায়। হারানো পাসওয়ার্ড আমরা উদ্ধার করতে পারি না, কারণ আপনার তথ্য আমাদের কাছে থাকে না।
পারিবারিক প্রোফাইল
পারিবারিক প্রোফাইল Oclo Plus-এর অংশ। প্রত্যেকে নিজের ওষুধ, রিমাইন্ডার ও ইতিহাস পায়। যেকোনো ট্যাবের উপরের ডানদিকের অ্যাভাটারে চাপ দিয়ে একজনকে বা সবাইকে দেখান; যেভাবেই দেখান, সবার রিমাইন্ডার আসতে থাকে।
বিজ্ঞাপন সরান
Oclo Plus একবারের কেনাকাটা, যা বিজ্ঞাপন সরিয়ে দেয়। আগেই কিনে থাকলে সেটিংস খুলুন, Ads & purchases খুঁজে নিন এবং যে Google অ্যাকাউন্টে কিনেছিলেন সেটিতে সাইন ইন থাকা অবস্থায় Restore purchase বেছে নিন।
আমার তথ্য মুছুন
সবকিছু আপনার ফোনে আছে। Oclo আনইনস্টল করলে আপনার ওষুধ, রিমাইন্ডার ও ইতিহাস চিরতরে মুছে যায়। আপনি নিজে যেসব ব্যাকআপ ফাইল সংরক্ষণ করেছেন সেগুলো যেখানে রেখেছেন সেখানেই থাকে।
এখনো সাহায্য লাগছে?
info@risulabs.com-এ ইমেইল করুন। আপনার ফোনের মডেল ও Android সংস্করণ জানান, আমরা সহজ কথায় উত্তর দেব। সাহায্য করতে দরকার না হলে অনুগ্রহ করে ওষুধের নাম বা রোগের কথা লিখবেন না।