OcloHỗ trợ
Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Câu trả lời nhanh ở ngay đây. Nếu chưa thấy câu của bạn, hãy viết cho chúng tôi và sẽ có người trả lời.
Lời nhắc không hiện lên
Kiểm tra xem Oclo có được phép gửi thông báo không và chế độ tiết kiệm pin của điện thoại có đang hạn chế ứng dụng không. Một số hãng điện thoại tạm dừng các ứng dụng mà họ cho là không hoạt động; cho phép Oclo chạy nền sẽ khắc phục hầu hết các lời nhắc bị trễ.
Chuyển sang điện thoại mới
Nếu sao lưu Android đang bật, hãy đăng nhập cùng tài khoản Google và thuốc của bạn sẽ trở lại khi bạn cài Oclo. Bạn cũng có thể lưu một tệp sao lưu (.oclo) trong Cài đặt, bảo vệ nó bằng mật khẩu và mở trên điện thoại mới.
Khôi phục bản sao lưu
Mở Oclo, vào Cài đặt, rồi Sao lưu và khôi phục, và chọn Khôi phục từ tệp. Chọn tệp .oclo của bạn và nhập mật khẩu nếu bạn đã đặt. Với bản cài mới, bạn cũng có thể chạm “Tôi có bản sao lưu cần khôi phục” ở màn hình đầu tiên. Khôi phục sẽ thay thế những gì đang có trên điện thoại. Chúng tôi không thể lấy lại mật khẩu bị mất, vì chúng tôi không bao giờ giữ dữ liệu của bạn.
Hồ sơ gia đình
Hồ sơ gia đình là một phần của Oclo Plus. Mỗi người có thuốc, lời nhắc và lịch sử riêng. Chạm vào ảnh đại diện ở góc trên bên phải của bất kỳ tab nào để xem một người hoặc tất cả mọi người; dù chọn cách nào, lời nhắc vẫn tiếp tục đến với mọi người.
Bỏ quảng cáo
Oclo Plus là giao dịch mua một lần để bỏ quảng cáo. Nếu bạn đã mua, hãy mở Cài đặt, tìm Quảng cáo và giao dịch mua rồi chọn Khôi phục giao dịch mua khi đang đăng nhập tài khoản Google bạn đã dùng.
Xóa dữ liệu của tôi
Mọi thứ nằm trên điện thoại của bạn. Gỡ cài đặt Oclo sẽ xóa vĩnh viễn thuốc, lời nhắc và lịch sử của bạn. Các tệp sao lưu bạn tự lưu vẫn ở nơi bạn đã để.
Vẫn cần giúp đỡ?
Gửi email đến info@risulabs.com. Cho chúng tôi biết mẫu điện thoại và phiên bản Android của bạn, chúng tôi sẽ trả lời bằng lời lẽ dễ hiểu. Vui lòng không ghi tên thuốc hay bệnh trừ khi chúng tôi cần để giúp bạn.