OcloPomoc
W czym możemy pomóc?
Najpierw szybkie odpowiedzi. Jeśli nie ma tu Twojej, napisz do nas, a odpowie Ci człowiek.
Przypomnienia nie przychodzą
Sprawdź, czy Oclo może wysyłać powiadomienia i czy oszczędzanie baterii w telefonie go nie ogranicza. Niektórzy producenci telefonów wstrzymują aplikacje, które uznają za nieaktywne; zezwolenie Oclo na działanie w tle rozwiązuje większość problemów z opóźnionymi przypomnieniami.
Przejście na nowy telefon
Jeśli kopia zapasowa Androida jest włączona, zaloguj się na to samo konto Google, a leki wrócą po zainstalowaniu Oclo. Możesz też zapisać w Ustawieniach plik kopii zapasowej (.oclo), zabezpieczyć go hasłem i otworzyć na nowym telefonie.
Przywracanie kopii zapasowej
Otwórz Oclo, przejdź do Ustawień, potem do Kopia zapasowa i przywracanie, i wybierz Przywróć z pliku. Wskaż plik .oclo i wpisz jego hasło, jeśli je ustawiono. Po świeżej instalacji możesz też dotknąć „Mam kopię zapasową do przywrócenia” na pierwszym ekranie. Przywracanie zastępuje to, co jest na telefonie. Nie możemy odzyskać utraconego hasła, ponieważ nigdy nie przechowujemy Twoich danych.
Profile rodzinne
Profile rodzinne są częścią Oclo Plus. Każda osoba ma własne leki, przypomnienia i historię. Dotknij awatara w prawym górnym rogu dowolnej karty, aby zobaczyć jedną osobę lub wszystkich; przypomnienia dla wszystkich przychodzą tak czy inaczej.
Usuwanie reklam
Oclo Plus to jednorazowy zakup, który usuwa reklamy. Jeśli już go kupiono, otwórz Ustawienia, znajdź Reklamy i zakupy i wybierz Przywróć zakup, będąc zalogowanym na konto Google, którego użyto.
Usunięcie moich danych
Wszystko jest na Twoim telefonie. Odinstalowanie Oclo usuwa leki, przypomnienia i historię na stałe. Pliki kopii zapasowej, które zapisano samodzielnie, zostają tam, gdzie je umieszczono.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Napisz na info@risulabs.com. Podaj model telefonu i wersję Androida, a odpowiemy prostymi słowami. Nie podawaj nazw leków ani schorzeń, chyba że będą nam potrzebne, by Ci pomóc.